Política de privacidad

Nueva política de privacidad

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Esta Política de privacidad describe cómo se recogen, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita este sitio web para realizar una compra.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Cuando navega por el sitio web, también recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que le han remitido al sitio web e información sobre cómo interactúa con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo u ordenador y suelen contener un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los "archivos de registro" rastrean las acciones en el sitio web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y de salida, y marcas de fecha y hora.

- Las "balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que registran información sobre su navegación por el sitio web.

 Cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, también recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, nombre de usuario de Paypal, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando nos referimos a "datos personales" en esta política de privacidad, nos referimos tanto a los datos del dispositivo como a los datos del pedido.

 

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por lo general, utilizamos la información de pedidos que recopilamos para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio Web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

- Para comunicarnos con usted;

- comprobar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

- si corresponde a las preferencias que nos ha comunicado, para enviarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

- Los proveedores externos de productos y los almacenistas reciben los detalles del contenido del pedido y la dirección de entrega del comprador: los datos son necesarios para que puedan organizar el envío.

- Varios proveedores trabajan con la tienda, y cada pedido individual puede implicar a una empresa completamente diferente.

- Para saber qué proveedor/almacenista ha recibido los datos del comprador, éste puede enviarle una consulta por correo electrónico.

Utilizamos los Datos de Dispositivos que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio Web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio Web y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) consiente que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación a efectos de conversión de divisas. También da su consentimiento para que esta moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para que la moneda elegida permanezca seleccionada y coherente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a su moneda local (la del visitante).

Notificaciones y marketing por SMS: Al introducir su número de teléfono en la caja e iniciar una compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o palabra clave, usted acepta que podamos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluyendo recordatorios de pedidos cancelados) y ofertas de marketing de texto. No se enviarán más de 6 mensajes de texto al mes. Usted reconoce que su consentimiento no es una condición para la compra.

Si desea darse de baja de la recepción de mensajes de texto de marketing y notificaciones, responda STOP a cualquier mensaje de móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le hemos proporcionado en cada uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos para darse de baja, como el uso de otras palabras o solicitudes, no se consideran un método apropiado para darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Si tiene alguna duda, envíe un SMS a HELP al número desde el que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea darse de baja, siga los procedimientos anteriores.

 

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Compartimos sus datos personales con terceros que nos ayudan a utilizar sus datos personales según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el sitio web; puede obtener más información sobre cómo utiliza Google sus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

 

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal para darse de baja de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

 

NO BUSCAR

Tenga en cuenta que no cambiamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando vemos una señal "Do Not Track" de su navegador.

 

SUS DERECHOS

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que sus datos personales sean corregidos, actualizados o suprimidos. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Si se encuentra en Europa, tenga en cuenta también que podemos procesar su información para cumplir contratos con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta también que sus datos se transferirán fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

 

ALMACENAMIENTO DE DATOS

Si realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.

 

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

MENORES

El sitio web no está destinado a menores de 17 años.

 

CONTACTO

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección service@fenable.com

Condiciones generales de marketing por SMS:

Utilizamos una plataforma de mensajería de texto a la que se aplican los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse a nuestros mensajes de texto y notificaciones, usted acepta estos términos y condiciones.

Al introducir su número de teléfono en el momento de pagar e iniciar una compra, al registrarse a través de nuestro formulario de registro o mediante una palabra clave, da su consentimiento para que le enviemos notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos los recordatorios de pedidos abandonados) y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para la compra.

Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS "SMSBump Inc", una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizan para enviarle mensajes de marketing y notificaciones específicas. Cuando se envían los mensajes de texto, su número de teléfono se transmite a un operador de SMS para garantizar la entrega de los mensajes.

Si desea darse de baja de la recepción de mensajes de texto y notificaciones de marketing, responda STOP a cualquier mensaje de móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le proporcionamos en cada uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos para darse de baja, como el uso de otras palabras o solicitudes, no se consideran un método apropiado para darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Si tiene alguna duda, envíe un SMS con el texto "AYUDA" al número desde el que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea darse de baja, siga los procedimientos anteriores.